Preguntas y respuestas
Todo lo que nos preguntan
sobre IPark.
Cómo funcionan las apps, quién recibe el aviso de una multa, qué pagos se aceptan y qué está previsto. ¿No encuentra su pregunta? Escríbanos directamente.
¿Qué es IPark?
IPark es una plataforma con una app para iniciar, pagar y ampliar el aparcamiento, una app de inspección de matrículas y una consola para gestionar zonas, tarifas, equipos, multas e informes.
¿Para quién es IPark?
Para municipios, operadores privados, aeropuertos, campus y recintos de eventos que necesitan coordinar conductores, inspectores y personal de oficina.
¿Cómo se paga el aparcamiento?
El conductor elige un vehículo, confirma la zona por GPS o dirección, selecciona la duración y consulta el precio. La sesión empieza cuando se confirma el pago y la app avisa antes de que termine.
¿Se puede ampliar una sesión a distancia?
Sí. El conductor añade tiempo desde la app hasta el límite de estancia fijado por el operador para la zona.
¿Cómo verifican un vehículo los inspectores?
Fotografían la matrícula para su reconocimiento automático o la introducen manualmente. La app muestra si hay una sesión válida, su zona y su vencimiento, y registra las actuaciones posteriores.
¿Podemos definir nuestras zonas y tarifas?
Sí. Los operadores dibujan zonas y calles, asignan tarifas o las importan de un archivo y fijan estancias máximas. Las reglas del país incluyen periodos de gracia, IVA y moneda.
¿Qué métodos de pago se admiten?
Los proveedores se activan por país: Stripe para tarjetas y monederos como Apple Pay y Google Pay, además de pasarelas locales, monederos móviles, transferencia o efectivo cuando el operador los ofrece.
¿Funciona en varias ciudades o países?
Sí. Una plataforma admite varios países, operadores y zonas con sus propias monedas, impuestos y reglas. Las funciones y los ámbitos geográficos delimitan el trabajo de cada equipo.
¿A quién se avisa cuando un coche recibe una multa?
Solo al propietario verificado del coche y a quienes haya elegido compartir los avisos. Guardar una matrícula en un garaje no basta. Si nadie ha demostrado ser el propietario, el conductor se entera por el aviso en papel que se deja en el coche.
¿Cómo demuestra un conductor que el coche es suyo?
Desde el coche en su garaje, envía una foto del permiso de circulación con su número y el nombre del titular. El equipo del operador lo revisa en la consola y lo aprueba o explica qué falta. Cada matrícula solo puede tener un propietario verificado.
¿Pueden los conductores recurrir una multa?
Sí. El recurso se envía desde la app y llega a la consola con las pruebas y la sesión asociadas, para revisar y registrar la decisión.
¿Son reales las vistas previas?
Son réplicas simplificadas e interactivas basadas en los diseños de IPark, con vehículos y actividad de demostración. No se guarda nada ni se realiza ningún cobro.
¿Estará IPark disponible en los coches?
Android Auto y una app dedicada Android Automotive OS están previstos. La compatibilidad y la fecha de lanzamiento no se han anunciado. La vista previa es una simulación local.
Conecte su red de aparcamiento.
Conozca la plataforma según sus zonas, equipos y necesidades operativas.